仕事が変わりました。

3ヵ月が経ち
マーチャンダイスから
クイックサービスへと仕事が変わりました。



昨日がマーチャンダイス最終日だったのですが
あいにくの雨だったため、店内は
夏休みよりも混雑していたような気がします。
そのため、仕事が終わってクロックアウトしてからも
仕事場に1時間ほど残り、写真を撮ったり
3ヵ月前の事を振り返ったりしていました。

ゲストや他のキャストとのコミュニケーションの取り方や
日本とは異なる接客の仕方など
様々な面で初めは苦戦しましたが
この3ヵ月で得た物は数え切れないほどあり
とても充実していた気がします。


学生担当のマネージャーから
Evaluationを頂き
無遅刻無欠席だったこと
服装がneatだったこと
ゲストへの対応の仕方については
ものすごく褒められましたが
決して満足いくような結果ではなかったです。


仕事の内容は変わっても、場所は変わらないので
会おうと思えばいつでも会いに行けます。
なので、帰国前に本当のお別れをしに行こうと思っています。




今日はDisney Universityで
クイックサービスについての授業を受けてきました。
食品を扱う仕事なので
終始、「清潔」という単語が飛び交っていました。
またクイックサービスに就く人は
黒い靴を配布されます。

水曜日から
今まで働いていたホテルのフードコートで
トレーニングが始まります。
友達からいろいろと話を聞いているので
不安で仕方がありませんが頑張ってきたいと思います。




DisneyとUCRのオンライン授業も始まり
課題が多いため毎週、教科書が手放せません。
DisneyではHuman Resource Management
UCRのオンラインはCustomer Service Managementを
受けています。
HMRの授業は先生の講義を聞くことがメインですが
記事を読んで、法律を基に自分たちの考えを出すcase studyをすることもあり
聞き慣れない単語が多いため、集中して聞いていないとわからなくなります。
Disneyのオンラインでは名前の通り
Customer Serviceに関するトピックに
自分の経験や意見を述べて課題を提出しています。
どちらの課題も毎回、提出期限ギリギリです…





ルームメイト達についてですが
相部屋だった子が誕生日を迎え、over 21になったため
今は2人部屋を一人で優雅に使用しています。
他のルームメイト達は
仕事の時間がバラバラであまり会えていません。
この間、同じ部屋に住んでいるのに
「久しぶりー」から会話が始まり不思議な感じがしました…


高柳